火事や救急で119番通報するときは、落ち着いて用件をしっかり伝えましょう（下表参照）。携帯電話からの119番は、電波の状況によって他市の消防につながる場合があるので、最初に発生場所の住所を市名から伝えてください。119番は、緊急時に人の命と財産を守る大切な電話です。いたずら電話などはやめましょう。

	火災	救急
（1）第一声	「火事です」	「救急です」
（2）場所等	市名・町名・番地・マンション名など
（3）内容	どこで何が燃えていて、逃げ遅れた人がいるかどうか	負傷部位・意識があるかないかなどけがや病気の内容、傷病者の人数・性別・年齢
（4）通報後	安全な場所に避難	応急手当をお願いする場合あり

突然のけがや病気で「救急車を呼ぶべきか？」迷ったときには消防庁が作成した「救急受診ガイド」、「救急受診アプリQ助（きゅーすけ）」のご利用を。
詳しくは、市のホームページ（【消防局】突然のけがや病気、どうしたらいいか迷ったら…）をご覧ください。

【問合せ】消防局指令課（0798・26・0119）