インターネットサイトやSNSで健康食品や化粧品などが「1回目90％オフ」「初回実質0円（送料のみ）」など、通常価格より安く購入できることを広告する一方で、定期購入が条件となっている通信販売に関する相談件数が年々増加しています。また、「解約したいが、電話がつながらない」という苦情も多くあります。

《消費者へのアドバイス》

• 「定期購入が条件となっていないか」、「定期購入の場合の継続期間、回数に定めがあるか」、「支払総額はいくらか」など、契約内容をしっかり確認する
• 返品特約にある解約・返品などの条件をしっかり確認する
• 事業者に連絡した証拠として、メールや電話などの記録を残しておく

不安に思った場合やトラブルになった場合は、できるだけ早く消費生活センター等に相談を。