消費生活ガイド
通販サイトで購入した商品が届かない！
- 【事例】
- 通販サイトで商品を注文し、代金を振り込んだが届かない。販売業者に電話がつながらず、メールを送っても返事がない。表示されていた電話番号や住所などは存在しないことが判明した。
- 【助言】
- 販売業者と連絡が取れない場合は、既に振り込んだ代金を返してもらうことは難しいです。被害に遭った場合は、最寄りの警察や振込先金融機関に事情を説明して相談しましょう。
被害に遭わないために、悪質な通販サイトを見分ける次の4つの事項に注意しましょう。
（1）サイトに販売業者の名称・住所・電話番号が明記されていない、（2）日本語の表現に不自然な箇所がある、（3）支払方法が銀行振込などの前払いに限定、（4）有名ブランドだが極端に低価格
一度冷静になり、信用できるサイトか見極めることが大切です。
トラブルにあったら消費生活センターに相談を。
0798・64・0999
