119番は問合せ窓口ではなく、火事や緊急の病気・けがなど、消防車や救急車を呼ぶための緊急電話番号です。令和4年（2022年）は、約3万7000件あった119番通報のうち、27％にあたる約1万件が、緊急通報ではない問合せやいたずら・間違い等の電話でした。このような通報が増えると、119番の回線が混み合い、本当に消防車や救急車を必要としている人の119番通報を受け付けることができなくなってしまいます。 119番の適正利用にご協力をお願いします。

よくある質問の中には、次の方法で確認できるものもあります。ぜひご活用ください。

救急車を呼んでもいい？今すぐ診てくれる病院はどこ？

健康医療相談ハローにしのみや
0120・86・2438

電話による火災情報等の案内

消防テレホンサービスツーツーシキュウ
0798・22・9999

各種届出や消防に関する問合せ

総合コールセンター
0798・36・5000

ホームページによる火災情報等の案内

西宮市防災ポータルサイト