西宮市消費生活センター
更新日:2024年12月23日
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施設内でのマスクの着用について
令和5年3月13日より、施設内でのマスク着用は「個人の判断」が基本となります。
本人の意思に反したマスクの着脱を強いることがないよう、個人の主体的な判断を尊重いただきますようご配慮をお願いします。
着用が推奨される場面等詳細については厚生労働省ホームページ(外部サイト)をご確認ください。
※今後の状況により取扱いを変更する場合があります。
学習室等の利用について
館内でのマスクの着用は、個人の主体的な選択を尊重し、着用は個人の判断に委ねることを基本とします。(令和5年3月13日より実施)
発熱や咳、咽頭痛などの風邪症状や体調に不安のある方は、利用を控えてください。
こまめな手洗い・手指消毒を行ってください。
各団体の活動において、活動内容を工夫するなどして、感染リスクを極力なくすための対策を講じてください。
新型コロナウイルス感染拡大防止のためのキャンセルについて
新型コロナウイルス感染拡大防止を理由に利用をキャンセルした場合の使用料全額返金の対応は、【令和5年5月6日のキャンセル受付分】をもって終了します。令和5年5月8日以降は、新型コロナウイルス感染拡大防止によるキャンセルについても、通常どおり、施設使用料の還付は致しません。
消費生活センターのご案内
消費生活センター案内図
消費生活相談のほか、カードローン等の借金相談や消費生活に役立つ講座の開催、出前講座の講師派遣などの事業を行っています。また、多様な学習の場、活動の場として施設の貸し出し(有料)も行っています。
所在地
西宮市北口町1-1 アクタ西宮西館
3階(事務所・相談)・5階(学習室)
阪急西宮北口駅から北東へすぐ
開館日・開館時間
月曜日~土曜日 午前8時45分から午後5時30分(窓口受付は午後5時まで)
(ただし、相談受付時間は下記「消費生活相談」の項目をご覧ください)
休館日
日曜日・祝日・年末年始(12月29日~1月3日)
電話・ファクス番号
電話:0798-69-3156(相談以外)
電話:0798-64-0999(相談専用)
ファクス:0798-69-3162
消費生活相談
商品やサービスなどのトラブルについて、消費者が自主的に問題を解決できるように、専門の相談員が対応します。
まずはお電話ください。
相談専用電話 | 電話:0798-64-0999 |
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受付 | 月曜日~土曜日(祝休日・年末年始は除く) |
時間 | 9時~16時45分(12時~13時は除く) |
毎月第3水曜日には、消費者のための無料法律相談、
第2・第4火曜日には、司法書士による無料の借金(多重債務)相談を行っています。
詳しくは次のリンク先をご覧ください。
リンク
消費者啓発
消費生活出前講座の講師派遣や消費生活についての講座の開催、その他くらしに関する資料やパネルを展示しています。これら以外に市内の消費者団体と協力して啓発活動を行っています。
次回の消費生活関連講座
2025年1月21日(火曜日) 「スマホ安全講座 ~基本操作・活用法・気をつけるべきこと~」
※初心者向けの講座です。初めての方向けの基本的な操作と内容になります。
※スマートフォン(Android)は一人に一台貸し出します。
申し込み方法
申込期間中に、電話で申し込んでください(事前申込制/先着順)
0798-69-3157
申込期限は、2025年1月17日(金曜日)です。
くわしい申込方法などについては知って得する消費生活講座のページをご覧ください
2025年1月25日(土曜日)「山と海をつなぐ 田んぼと畑のやくわり」
わたしたちのからだを作っている食べものと、自然とのつながりを知り、
わたしたちにできることを一緒に考えてみませんか?
申し込み方法
申込期間中に、電話かスマート申請(外部サイト)で申し込んでください(事前申込制/先着順)
0798-69-3157
申込期限は、2025年1月10日(金曜日)です。
くわしい申込方法などについては消費者問題講演会のページをご覧ください
リンク
計量関係
取引または証明用に使用する質量計(はかり)の定期検査や、スーパー等に立ち入り商品量目検査などを行っています。
詳しくは下記のリンク先をご覧ください。
ダウンロード
リンク
学習室・実習室の使用について
リンク
西宮市消費生活審議会
リンク
商品の適正表示等の立入検査
国の地域主権戦略大綱による県から市への権限移譲に伴い、「家庭用品品質表示法」、「消費生活用製品安全法」、「電気用品安全法」、「ガス事業法」および「液化石油ガスの保安の確保及び取引の適正化に関する法律」に基づいた適正な表示がなされているかについて、対象となる市内販売事業者に立入検査を実施しています。
西宮市消費生活行政の概要
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