住民票の写し等のオンライン申請について
更新日：2024年12月23日
ページ番号：59685213
【手続きの概要】
オンライン申請とは、マイナンバーカード（個人番号カード）をお持ちの方が、パソコンやスマートフォン等から住民票の写し等の交付申請をすることができるサービスです。交付申請から決済（クレジットカード決済のみ）まで行うことができ、申請内容を確認後、ご自宅に住民票の写し等を郵送します。
【申請できる方】
以下の1から3のすべての要件を満たしている必要があります。
- 西宮市に住民登録がある方
- 有効な電子証明書（署名用電子証明書）が搭載されたマイナンバーカードをお持ちの方
※署名用電子証明書を利用する際は、窓口にてご自身で設定いただいた6桁から16桁の暗証番号が必要です。
- クレジットカードをお持ちの方
【申請できる証明書】
- 住民票の写し（申請者本人及び同一世帯の方の証明書）
- 住民票記載事項証明書（申請者本人及び同一世帯の方の証明書）
【手数料】
■発行手数料
1通につき300円
※別途、郵送料金が必要になります。
※発行手数料及び郵送料金はクレジット決済されます。
【手続きに必要なもの】
- 有効な電子証明書（署名用電子証明書）が搭載されたマイナンバーカード
※署名用電子証明書を利用する際は、窓口にてご自身で設定いただいた6桁から16桁の暗証番号が必要です。
- パソコン（別途ICカードリーダーライタ必要）もしくはマイナンバーカードの読み取りに対応したスマートフォン又はタブレット端末
- クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club）
【交付申請の流れ】
- 「にしのみやスマート申請」から交付申請
「にしのみやスマート申請」から交付申請を行ってください。
※ご利用にあたっては、対応機種や動作環境をご確認ください。
※はじめてご利用になる方は、「利用者情報の登録」が必要です。
- 申請受付・審査
本市が申請内容を審査します。審査後、手数料のお支払いについてメールでご連絡いたします。
- クレジットカード決済
「にしのみやスマート申請」のマイページから証明書発行手数料及び郵送料をクレジットカード決済してください。
- 住民票の写し等を送付
クレジットカード決済されたことを確認できましたら、郵送でご自宅に住民票の写し等をお送りいたします。
【処理期間のめやす】
申請に不備等がなければ、申請から住民票の写し等の到達まで1週間程度。
※ご希望の場合は速達郵便で送付します（別途、速達料金がかかります）。
※土・日・祝日や年末年始は手続きは行いませんので、ご了承ください。
【特記事項】
- 手数料お支払い後の返金やキャンセルには応じかねますので、申請内容をよくご確認のうえ、申請してください。
- 手数料納付のご案内から10日間が過ぎても支払いが行われない場合は、申請が取り下げられたものとみなしますのでご注意ください。
【注意事項】
令和7年1月6日より住民票及び住民票記載事項証明書の記載内容が変更となります。
原則申出がない限り、世帯連記式というシンプルな形式での交付となります。この場合、住所のみ現住所と転入前住所(西宮市に転入前の市外の住所)の2つが載りますが、その他の各項目は最新の情報のみで履歴は載りません。各項目の履歴(名前・本籍・世帯主変更等の履歴)や市内転居の履歴が必要な場合は必ず申出をいただくようお願いいたします。
※申出をいただいても、ご希望の履歴をすべて記載できるとは限りません。
※場合によっては転入前住所が記載されないことがあります。
詳しくは右記のリンク 「住民記録システムの標準化に伴う住民票の写し等の様式変更について」をご覧ください。