消費生活ガイド
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モバイル（無線）データ 通信の契約は慎重に！
- 相談事例
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「無線で高速のインターネットができて、光回線より安い。いまなら通信機器が無料」と電話で勧誘を受けた。
条件にひかれて光回線を解約し、モバイルデータ通信の契約をした。
しかし、自宅の周辺は電波が弱く使えないことがわかった。
解約には高額の解約料がかかると言われたが、払いたくない。
- アドバイス
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モバイルデータ通信は基地局や建物の構造、周りの通信環境の影響を受けます。
使用したい場所で十分な通信が可能かどうか、また解約するには契約期間の条件を含め、いくら費用がかかるかなどを契約前に確認しましょう。
通信サービスはクーリング・オフが適用されませんが、業者が通信速度の速さ、安さなどの利点だけ伝え、不利益な点を説明しなかった場合、契約の取り消しができる場合があります。
困ったときはまず相談してください。
