近年の119番通報 緊急・非緊急内訳

	総受信件数	非緊急件数
令和5年	4万13件	1万947件
令和4年	3万7280件	1万390件
令和3年	3万0966件	8392件

119番は、火事や緊急の病気・ケガ、自然災害で人命危険がある場合などに、消防車や救急車を呼ぶための電話番号です。問合せ窓口ではありません。
令和5年（2023年）は、約4万件あった119番通報のうち、約27％にあたる約1万件が、緊急通報ではない問合せや、いたずら・間違いなどでした。
このような通報が増えてしまうと、119番の回線が混み合い、本当に消防車や救急車を必要としている人の119番通報を受け付けることができなくなってしまいます。

119番通報の中には、「〇〇さんと連絡がとれない。自宅で倒れているかも…」などの安否確認も増加しています。
令和5年中に救急隊やレスキュー隊が出動した安否確認は416件で、このうち、約53％にあたる220件が、「就寝中」や「不在・留守」などの誤報でした。
救助対象者の多くは高齢者となっており、普段から地域ぐるみで声を掛け合うことが大切です。

令和5年中の救急出動件数は、昨年に続き過去最高を更新し、2万8686件になりました。しかし、病院に搬送された傷病者のうち、約58％が入院の必要のない比較的軽度な症状でした。
不適正な利用が増加すると、本当に救急車が必要な人の元へ、ただちに向かうことができなくなってしまいます。